Chef de quart Centre de réponse à la Clientèle - Duty Manager Customer Response Center (Oka)

Chef de quart / Duty Manager – Customer Response Center (A220 Programme)

Avez‑vous des connaissances techniques sur les systèmes et la structure des aéronefs, avez‑vous travaillé dans des environnements de soutien à la clientèle et souhaitez‑vous progresser et développer de nouvelles compétences ? Alors cet emploi est fait pour vous !

Do you have aircraft systems and structure technical knowledge, have you worked in customer support environments and would you like to progress and develop new skills? Then this job is for you!

Responsabilités (Français)

• Établir les plans d’action, pour rencontrer la priorité agréée par le client, du Centre de réponse à la clientèle (CRC) afin d’améliorer le temps de retour en service d’un avion au sol (AOG).
• Déterminer les spécialistes requis en utilisant toutes les ressources nécessaires au sein d’Airbus, des fournisseurs et/ou des partenaires, pour assurer la résolution rapide et la remise en service ...

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