Charge De Clientele Multilingue

Mission : Le service client agit en tant qu'interne et externe auprès des clients pour soutenir la gestion quotidienne des commandes avec pour objectif d'expédier toutes les commandes à temps. La mission principale est de maximiser le niveau de service en dépassant les attentes des clients. Toutes les activités : Représenter l'entreprise auprès des clients externes et internes et fournir un service client exceptionnel. Traiter les commandes de vente dans l'ERP et confirmer les commandes aux clients, gérer le réapprovisionnement des stocks en consignation en se concentrant sur les stocks et les problèmes pour maximiser le service. S'assurer que les commandes des clients sont expédiées à temps et complètes, gérer les livraisons, assurer le suivi des demandes des clients, assurer la liaison avec la direction concernant les crédits clients, identifier les plaintes liées à l'assurance qualité, tracer les expéditions perdues. Approuver les demandes de retour en co...

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