Business Analyst (m/w)

Ärztekasse Genossenschaft

📍 urdorf, canton of zurich, Switzerland 💼 Full-time 🕒 Posted June 09, 2026

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Job Description

Hauptaufgaben  
Prozessanalyse & -gestaltung : Sie analysieren, modellieren und optimieren unsere Geschäftsprozesse end-to-end und gestalten neue, durchgängige Abläufe entlang der Wertschöpfungskette. 
Service Design : Sie entwerfen kundenorientierte Services – von der User Journey über Touchpoints bis zu den dahinterliegenden Prozessen, Rollen und Verantwortlichkeiten. 
Anforderungsmanagement : Sie erheben, klären und konsolidieren fachliche Anforderungen mit Stakeholdern aus Fachbereichen, Sales und IT und übersetzen sie in testbare Artefakte (Use Cases, User Stories mit Akzeptanzkriterien, Prozess- und Domänenmodelle). 
Brücke Business ↔ IT : Sie sind zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Projektleitung, Architektur und Entwicklung und sorgen für ein gemeinsames Verständnis auf allen Seiten. 
Lösungsbegleitung : Sie begleiten Lösungen von der Konzeption über die Umsetzung bis zu...
            

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Job Details

Location urdorf, canton of zurich
Job Type Full-time
Category CAR
Posted Date June 09, 2026
Application Deadline July 19, 2026