Business Analyst / Expérience Client

CEZAM RECRUTEMENT
📍 Paris, Île-de-France, France 💼 CDI 🕒 Posted June 19, 2026

Job Description

Description du poste


Notre client reconnu sur le marché du transport et de la logistique recrute un Business Analyst orienté expérience client (H/F).
Vous travaillerez au plus près de la direction générale sur des projets stratégiques à fort impact, avec pour objectif d'analyser, modéliser, recommander et mettre en mouvement les sujets clés de l’entreprise.

Vos principales missions seront :



  • Prendre en charge des projets transverses de A à Z (amélioration d’un processus, lancement d’une nouvelle offre, refonte organisationnelle)

  • Conduire des entretiens avec les parties prenantes internes ou externes (métiers, partenaires, clients…)

  • Analyser les enjeux business, identifier les leviers de création de valeur

  • Modéliser des solutions concrètes (process, organisation, outils) avec un raisonnement structuré

  • Construire un b...

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Job Details

  • Location Paris, Île-de-France
  • Job Type CDI
  • Category Business Operations Specialists
  • Posted Date June 19, 2026
  • Application Deadline July 29, 2026