Brenner du for å levere kvalitet i din supportrollen og er klar for å ta neste steg i din IT ka[...]

På vegne av spennende kunde søker vi nå serviceinnstilte konsulenter til 1. linjesupport i Kongsberg. IT-avdeling hos vår kunde består av ca 180 medarbeidere. Hovedoppgavene er drift, support og videreutvikling av IT-infrastruktur og virksomhetssystemer. Du blir en del av IT support – avdeling.

Søknader behandles fortløpende, så her gjelder det å søke dersom stillingsannonsen treffer deg.

Dine sentrale arbeidsoppgaver

• Brukeradministrasjon
• Problemløsing, feilsøking og koordinering av henvendelser over telefon/ remote
• Overvåkning av kritiske systemer og infrastruktur
• Lage nyheter og informasjon til brukermassen
• Bidra til å bygge Knowledge Database med dokumentasjon og veiledninger til internt bruk
• Bidra i forbedring- og prosjekt arbeid ved behov
• Bidra i arbeid med å videreutvikle supportprosesser, verktøy og statistikk & KPI-er

Stillingen krever at den aktuelle kandidate...