Billing Supervisor

• Gestiona eficazmente unsubequipo de colaboradores para entregar de manera consistente resultados de excelente calidad en tiempo y forma, cumpliendo o superando las expectativas.
  
  
  
  • Supervisa la capacitación de nuevos asociados y para nuevas cuentas.
  
  
  
  


• Gestiona las operaciones diarias del equipo de soporte de cuentas.
  
  
  
  • Demuestra un sólido conocimiento práctico de EBS, NSAP y AS400.
  
  
  • Asegura el cumplimiento de los niveles de servicio, monitoreando la carga de trabajo entrante.
  
  
  • Facilita la cobertura dentro del equipo durante vacaciones o ausencias por enfermedad.
  
  
  • Supervisa el proceso de escalamiento de problemas de facturación para garantizar el cumplimiento de los plazos establecidos.
  
  
  • Asegura que los procedimientos operativos (desktop procedures) de las cuentas bajo su responsabilidad estén disponibles y se actualicen regularmente.
  
  
  • Aplica habilidades de toma de dec...

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