Bilingual Customer Service Representative

**Vacante para la empresa Capital Humano Superior en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**:**Descripción del puesto**:Buscamos un**Bilingual Customer Service Representative**para brindar atención y soporte de calidad a los clientes, asegurando una gestión eficiente de pedidos, entregas y reclamos.Garantizando la satisfacción del cliente mediante una comunicación oportuna, resolución de incidencias y coordinación efectiva con las distintas áreas internas para cumplir con los compromisos de servicio establecidos.
**Responsabilidades principales**:- Comunicarse con los clientes por teléfono o correo electrónico respecto a consultas, incluyendo actualizaciones de estado, números de rastreo y comprobantes de entrega.
- Asistir a los clientes para mejorar las fechas de entrega mediante la gestión de solicitudes urgentes en **SAP.
**- Investigar y resolver quejas o errores en el servicio trabajando con clientes internos y externos.
- Colaborar con otros departamentos para garant...

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