Banco de Talentos - Teleoperador Home Based

Descrição da vaga

Estamos em busca de profissionais com experiência em Atendimento para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, chat e/ou outros canais digitais
• Identificar necessidades do cliente e oferecer soluções rápidas, assertivas e personalizadas
• Atuar de forma proativa na resolução de problemas, garantindo satisfação e fidelização
• Executar tratativas de solicitações especiais com alto nível de atenção e cuidado
• Registrar atendimentos e interações em sistemas internos com qualidade e precisão
• Cumprir indicadores operacionais (TMA, qualidade, resolução no primeiro contato, NPS)
• Trabalhar em sinergia com outras áreas para garantir solução completa ao cliente
• Zelar...

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