Banco de Talento Inclusivo Discapacidad – Mesa de Ayuda y Soporte

Por eso, abrimos nuestro Banco de Talento Inclusivo , dirigido a personas en condición de discapacidad interesadas en desarrollarse en roles de Mesa de Ayuda, Soporte Técnico y atención a usuarios.

Las funciones pueden variar según el rol, pero en general incluyen:

• Atención y soporte a usuarios (remoto o presencial)
• Registro, gestión y seguimiento de tickets
• Soporte técnico básico (hardware, software, accesos, redes)
• Escalamiento de incidentes a niveles especializados
• Cumplimiento de SLA y tiempos de atención
• Apoyo en tareas operativas del área
• Interés en roles de soporte o servicio al cliente IT
• Habilidades de comunicación y orientación al usuario
• Organización y atención al detalle
• Conocimientos básicos en sistemas, redes o herramientas tecnológicas
• Manejo básico de herramientas ofimáticas
• Disponibilidad para turnos (según operación) ...

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