BackOffice Mantenimiento / Post Venta - Empresa Industrial

Misión del Puesto

Gestionar el soporte administrativo y coordinación operativa del área Mantenimiento / Post Venta, coordinando entre técnicos de campo, clientes y dirección para asegurar eficiencia en atención de reclamos críticos y programación / coordinación de servicios.

Responsabilidades Clave

• Atención reclamos críticos de clientes y coordinación con los técnicos de Servicios
• Gestión órdenes de servicio: Asignar trabajos a técnicos según zona/especialidad. Seguimiento de trabajos en curso.
• Registrar reclamos completos. Actualizar base de datos (clientes, contratos, equipos, historial).
• Programación preventivos mensuales
• Remitos y apoyo a facturación/cobranzas
• Reportes de gestión

Perfil Requerido

• Secundaria completa (EXCLUYENTE)
• Conocimientos técnica (electromecánico, electrónico, industrial) - Deseable
• Experiencia: 2-3 años en back office, c...

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