Back office collections

Vacante: Subgerente de Cobranza Back Office Importante institución financiera se encuentra en búsqueda de un(a) Subgerente de Cobranza Back Office para liderar la operación administrativa y de control que soporta el proceso de cobranza, asegurando la correcta ejecución de procesos, la calidad de la información y la eficiencia operativa. Responsabilidades principales: * Liderar la operación de back office de cobranza. * Supervisar procesos de aplicación de pagos, convenios, reestructuras, quitas y control operativo. * Diseñar, documentar y optimizar procesos. * Implementar mejoras tecnológicas y automatización de procesos en conjunto con TI. * Ejecutar y dar seguimiento a estrategias preventivas de cobranza. * Administrar campañas y medios masivos de contacto con clientes. * Monitorear indicadores de desempeño, calidad y eficiencia operativa. * Coordinar la relación con áreas internas y proveedores externos. Requisitos: * Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín. * Experiencia en ...

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