Auxiliar de Customer Success

Descripción del cargo:

Buscamos un Auxiliar de Customer Success que brinde soporte integral al área, asegurando una experiencia postventa de alto nivel para nuestros socios y estudiantes.



Funciones principales:

Brindar asesoría y soporte personalizado a estudiantes y socios.

Responder mensajes en Skool y WhatsApp de forma oportuna.

Realizar seguimiento a estudiantes activos en talleres y plataformas.

Agregar nuevos socios a las comunidades correspondientes.

Enviar recordatorios y copys sobre talleres, encuestas y reseñas.

Participar y moderar talleres semanales y especiales.

Subir talleres grabados a plataformas (Skool, Drive, Dropbox, etc.).

Organizar y mantener actualizadas las bases de datos.

Diligenciar y actualizar el tracker de gestión.

Apoyar en la implementación y revisión de automatizaciones.



Requisitos:

Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en atención al cliente....

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