Auxiliar Administrativo / Atención a Clientes

Somos una empresa mexicana dedicada a la comercialización y distribución de equipos y materiales para laboratorio.
Estamos buscando tu talento como Auxiliar administrativo: Atención al cliente, ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!
ACTIVIDADES:
- Interactuar con los clientes vía telefónica, por correo y/o presencial.
- Realizar periódicamente encuestas de satisfacción al cliente.
- Identificar las necesidades del cliente y sugerir productos o servicios a los clientes conforme a las mismas.
- Canalizar a los clientes potenciales a la Dirección General.
- Generar bitácora por cliente o proveedor de comentarios e incidencias.
- Realizar base de datos de contactos de clientes: Razón social, usuario, teléfono y correo
- Reuniones mensuales con el equipo de ventas para revisión de servicio al cliente.
- Hacer un seguimiento de los clientes para asegurarse de que están satisfechos con la venta y entrega de productos.
- Hacer un seguimiento con los clientes para ...

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