Atendimento Ao Cliente

VAGA | ESPECIALISTA DE QUALIDADE – EXPERIÊNCIA DO ASSOCIADO & EXCELÊNCIA OPERACIONAL Você acredita que qualidade vai além de processos e começa na escuta ativa, no cuidado com as pessoas e na busca constante pela excelência?

Então essa vaga é para você.

Estamos em busca de um(a) Especialista de Qualidade para atuar de forma estratégica no tratamento de feedbacks, análise de reclamações e melhoria contínua da experiência do associado em uma Associação de Proteção Veicular.

Aqui, sua missão será transformar feedbacks em ações práticas, fortalecendo a confiança, a credibilidade e a excelência no atendimento.

Missão da função

Garantir a excelência na experiência do associado, atuando na coleta, análise e tratamento de feedbacks e reclamações, com postura técnica, empática e orientada a soluções, sempre alinhado(a) aos padrões de qualidade e às diretrizes internas.

Principais responsabilidades

• Coletar, analisar e consol...

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