Atendimento ao Cliente

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**Responsabilidades e atribuições**
**Seu dia a dia**:
- Coletar feedbacks que possam impactar positivamente no desenvolvimento do produto e na melhoria de processos da área e documentar as informações;
- Identificar novas oportunidades de negócio (Upsell e Crossell) para os alunos e correntistas;
- Identificar e mapear as dores e necessidades do cliente;
- Apoiar o time de CS em tratativas de retenção.
**Requisitos e qualificações**
**O que esperamos de você**:
- Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets.
- Ser rápido para tomar decisões e ações;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Estar confortável para trabalhar diariamente com metas e busca por resultados;
- Ser organizado e proativo.
- Será considerado um diferencial competitivo:_
- Conhecimento sobre o mercado financeiro.
**Informações adicionais**
**Nossos benefícios**:
- Contratação CLT;
- Vag...

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