Atención digital

Descripción del puesto

En el puesto de Atención digital te encargarás de gestionar la comunicación con clientes a través de canales digitales (chat, redes sociales, correo electrónico y mensajería), ofreciendo información clara y acompañamiento durante todo el proceso de compra y postventa. Día a día responderás consultas, atenderás incidencias, realizarás seguimiento de pedidos y coordinarás internamente con otras áreas para asegurar una experiencia digital satisfactoria. También colaborarás en la actualización de contenidos y campañas digitales, proponiendo mejoras basadas en datos y comentarios de clientes. Es un puesto de tiempo completo, 100 % presencial, ubicado en Guadalajara, JAL.

¿Cuál será tu misión?

Serás el puente principal entre nuestra marca y los usuarios digitales, encargándote de resolver consultas, captar pedidos, monitorear la reputación de la marca, colaborar activamente en el seguimiento de ventas en línea (E-COMMERCE).

Tu...

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