Atención al cliente

Buscamos sumar a nuestro equipo un/a Analista de Atención al Cliente y Postventa para desempeñarse de forma presencial. Si sos una persona empática, resolutiva, con excelente comunicación y te entusiasma ser el puente entre los clientes, los proveedores y las áreas internas de la empresa, ¡queremos conocerte!



¿Qué desafíos te esperan en esta posición?



•Atender y resolver consultas de clientes sobre productos de terceros (disponibilidad, envíos, garantías, devoluciones, etc.).

• Gestionar reclamos de manera presencial y online, garantizando respuestas rápidas y efectivas.

• Coordinar con proveedores externos y áreas internas (logística, ecommerce, ventas) para brindar soluciones completas.

• Registrar todas las interacciones y seguimientos en los sistemas internos (CRM, plataformas de ecommerce).

• Acompañar al cliente durante todo el proceso de compra online y postventa.

• Detectar oportunidades de mejora en ...

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