Atención al alumno/a - Soporte Técnico (Fines de semana)

Grupo Planeta

📍 Valencia, Valencian Community, Spain 💼 Full-time 🕒 Posted July 02, 2026

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Job Description

Descripción de la oferta
En Grupo Planeta, buscamos un/a Técnico/a de Soporte para brindar asistencia a estudiantes en el uso de plataformas digitales y la resolución de incidencias técnicas. Tu labor será clave para garantizar una experiencia fluida y eficiente en el acceso a herramientas digitales educativas.

¿Cómo será tu día a día?

Asesoramiento sobre el uso de plataformas y herramientas digitales.

Diagnosticar y solucionar incidencias de software y hardware en entornos Windows y MacOS.

Gestión de solicitudes, asistencia y configuraciones técnicas a través de ticketing.

Coordinación de tickets con diferentes proveedores tecnológicos (Dynamics, Jira, Zendesk).

Resolver consultas generales y técnicas a través de canales escritos y atención telefónica.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido.

Jornada de 16 horas semanales ...

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Job Details

Location Valencia, Valencian Community
Job Type Full-time
Category Computer Occupations
Posted Date July 02, 2026
Application Deadline August 11, 2026