Atención al alumno/a - 35 horas semanales

Grupo Planeta

📍 Valencia, Valencian Community, Spain 💼 Full-time 🕒 Posted July 05, 2026

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Job Description

Descripción de la oferta
En ACTIVA, empresa de servicios del Grupo Planeta, buscamos incorporar a un/a agente de atención al alumno/a para nuestra plataforma de Contact Center.

Misión del puesto:

Brindar una atención integral y de calidad al estudiante en relación con los procesos académicos, resolviendo sus incidencias, gestionando sus peticiones y verificando que cuente con toda la documentación vigente para completar sus trámites. La posición busca proporcionar apoyo, asesoramiento y seguimiento, garantizando así una experiencia satisfactoria y sin contratiempos en el procedimiento institucional.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Atención telefónica al estudiante.

Gestión de tickets entrantes.

Emisión de llamadas.

Creación de leads.
Requisitos
¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

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Job Details

Location Valencia, Valencian Community
Job Type Full-time
Category Other Educational Instruction and Library Occupations
Posted Date July 05, 2026
Application Deadline August 14, 2026