ASSISTENZA INBOUND - LAURENTINA

UP Lavoro, Agenzia per il Lavoro specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall’esperienza dei propri professionisti.

Per azienda cliente ricerchiamo:

Addetti/e Assistenza Customer Care Inbound - settore energetico

La persona selezionata si occuperà principalmente di:

• Gestire le richieste di assistenza clienti tramite telefono, chat ed e-mail;
• Fornire informazioni su contratti, fatture, servizi e pratiche amministrative;
• Supportare la clientela nella risoluzione di problematiche e richieste;
• Individuare opportunità commerciali proponendo servizi aggiuntivi attraverso attività di upselling e cross-selling, nel rispetto delle esigenze della clientela.