ASSISTENTE RECURSOS HUMANOS I - ATENDIMENTO

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ VAI FAZER?

• Prestar atendimento aos público de RH, oferecendo suporte sobre temas e processos de Recursos Humanos, garantindo orientação clara, registro adequado das solicitações e direcionamento correto conforme fluxos definidos. Atua como primeiro ponto de contato do time de RH, contribuindo para a experiência do usuário, eficiência operacional e cumprimento de políticas internas.
• Realizar atendimento aos colaboradores e gestores através dos canais de Contact Center (telefone, e-mail, portal e chat)
• Registrar, classificar e acompanhar solicitações nos sistemas internos, garantindo precisão e cumprimento dos prazos
• Prestar orientações claras sobre processos, políticas e benefícios de RH conforme diretrizes internas
• Encaminhar demandas para áreas responsáveis quando necessário, seguindo fluxos e SLAs estabelecidos
• Tratar dúvidas relacionadas a folha de pagam...

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