ASSISTENTE OPERACIONAL

Missão

Aqui na EQS, como ASSISTENTE OPERACIONAL você irá apoiar o monitoramento das operações de telecomunicações, contribuindo para a disponibilidade dos serviços, registro de ocorrências e acompanhamento das atividades executadas pelo Centro de Operações de Rede (NOC).

*Todas as nossas vagas estão disponíveis para PCD.*

Nossos Desafios

* Monitorar redes, sistemas e equipamentos por meio das ferramentas de supervisão;
* Identificar, registrar e acompanhar incidentes operacionais;
* Realizar atendimento de primeiro nível (N1), executando diagnósticos iniciais;
* Acionar equipes internas e fornecedores quando necessário;
* Acompanhar manutenções programadas e atividades operacionais;
* Registrar informações, evidências e atualizações em sistemas de chamados;
* Elaborar relatórios operacionais e de indisponibilidade;
* Contribuir para o cumprimento dos procedimentos operacionais e SLAs estabelecidos.

Esperamos que v...

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