Assistente de TI

Profissional responsável pelo atendimento e suporte técnico aos usuários, realizando registro, acompanhamento e resolução de chamados relacionados a sistemas, aplicações e equipamentos de TI. Atua na identificação e correção de falhas, análise de incidentes e suporte às demandas operacionais da área, garantindo a continuidade e o bom funcionamento dos serviços.

Presta apoio em implantações, atualizações e testes de sistemas, além de elaborar documentações técnicas e procedimentos operacionais. Também realiza interface com equipes internas e fornecedores para tratativa e solução de problemas, contribuindo para melhorias contínuas nos processos e na experiência dos usuários.

• Responsabilidades
  Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários;
  Registrar, acompanhar e solucionar chamados;
  Identificar e corrigir falhas em sistemas, aplicações e equipamentos;
  Realizar análise de incidentes e propor melhorias;
  Apoiar implantações, atualizaçõ...

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