Assistente de sac

• Curso superior completo ou cursando em administração ou áreas afins.
• Conhecimento avançado no Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Perfil proativo e foco na solução de problemas;
• Facilidade para lidar com clientes e demandas técnicas;
• Conhecimento básico em rotinas de atendimento ao cliente;
• Desejável experiência com SAC, pós-vendas ou suporte técnico.

• Atender clientes pelos canais de comunicação da empresa;
• Prestar suporte técnico inicial sobre produtos e aplicações;
• Esclarecer dúvidas e orientar clientes na resolução de problemas;
• Abrir, acompanhar e dar andamento aos processos de garantia;
• Registrar atendimentos e informações em sistema;
• Fazer a interface com outras áreas internas para solução de casos;
• Acompanhar pendências até a resolução final do atendimento;
• Garantir um atendiment...

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