Assistente de Relacionamento ao Cliente - LEAD

Responsabilidades e Atribuições

• Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes.
• Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica.
• Irá negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realização de follow‑up do nível de satisfação.
• Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, recebendo e registrando elogios, críticas ou reclamações.
• Responsável pelo atendimento SAC.
• Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Requisitos

• Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins.
• Possuir ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento intermediário com pacote office ...

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