Assistente de Hotelaria

Missão:

Apoiar e coordenar as atividades de hotelaria, assegurando que os serviços de acolhimento, organização, higienização e fluxo de pacientes ocorram de forma eficiente, garantindo excelência no atendimento, conforto, segurança e satisfação dos clientes internos e externos. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a qualidade da experiência de hospedagem hospitalar.

Responsabilidades

1. Coordenar e realizar a passagem de plantão, analisando o livro de ocorrências, pendências e intercorrências, garantindo a continuidade e a qualidade das atividades da equipe.
2. Conhecer, aplicar e orientar a equipe quanto aos Protocolos Operacionais Padrão (POP), assegurando sua correta execução nas rotinas de hotelaria.
3. Promover ambiente acolhedor e atendimento humanizado, garantindo suporte às necessidades de pacientes, familiares, acompanhantes e visitantes.
4. Acompanhar e garantir a organização, funcionalidade e harm...

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