Assistente de E-commerce

Sobre as atividades:
Buscamos um profissional dinâmico, empático e focado em soluções para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Você será a voz da nossa marca, garantindo uma experiência de compra incrível em toda a jornada do consumidor, desde a intenção de compra (Pré-vendas), passando pelo suporte pós-fechamento (Pós-vendas), até a integração com nossas Lojas Físicas (atendimento omnichannel, como Retire na Loja e envio a partir da loja).
Requisitos:
Para a posição, buscamos profissionais com experiência prévia em funções de Atendimento ao Cliente (SAC), E-commerce ou Varejo Físico e Digital. É fundamental que o candidato possua vivência prática na resolução de conflitos em canais digitais (como WhatsApp, chat, e-mail ou redes sociais) ou experiência direta na rotina de lojas físicas e suporte operacional (rastreamento de pedidos e logística reversa). Ter atuado em operações omnichannel que integram o ambiente online ao físico, ou possuir bagagem em cenários...

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