Assistente de e-commerce jr. (atendimento ao cliente)

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento ao cliente em e-commerce, televendas ou canais digitais.( será diferencial)
• Pacote Office básico;
• Diferencial: Conhecimento nos sistemas ERP,Protheus e plataformas de atendimento.
• Sistemas de atendimento e acompanhamento de chamado.
• Ensino Médio completo ou Graduação em andamento;
• Interesse ou experiência em rotinas de atendimento ao cliente e atividades administrativas.

• Realizar atendimento ao cliente por meio de chat, WhatsApp, email e telefone;
• Acompanhar pedidos, prazos de entrega e status de envio;
• Apoiar na resolução de dúvidas, trocas, devoluções e reclamações;
• Registrar e atualizar todos os atendimentos em sistema (ERP);
• Direcionar os clientes para as áreas responsáveis, quando necessário;
• Atuar de forma proativa na fidelização e satisfação do cliente.

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