Assistente de Customer Service

Irá apoiar o atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva e eficiente em todos os pontos de contato. Atua no suporte às demandas operacionais, acompanhamento de solicitações e interface com áreas internas.
Principais responsabilidades

Atender clientes por e-mail, telefone e/ou chat, prestando suporte e esclarecendo dúvidas
Registrar e acompanhar solicitações, garantindo o cumprimento de prazos
Atualizar sistemas internos com informações de clientes e atendimentos realizados
Interagir com áreas internas para solução de demandas
Apoiar na melhoria contínua dos processos de atendimento
Requisitos

Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial)
Experiência prévia com atendimento ao cliente será valorizada
Conhecimento básico em pacote Office
Boa comunicação verbal e escrita
Competências comportamentais

Foco no cliente
Organização e atenção aos detalhes
Proatividade
Trabalho em equipe

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