Assistente de Atendimento

Responsabilidades e Atribuições

• Oferecer suporte direto aos colaboradores através dos canais disponibilizados pela empresa e fazer cumprir os prazos estabelecidos;
• Ser a ponte entre o colaborador e os demais setores para atender as demandas;
• Preencher planilha de acompanhamento diário;
• Prestar suporte em solicitações internas como abertura de BEN, encaminhamento de segunda via de documentação;
• Monitorar pendências e realizar follow-up quando necessário;
• Participar de reuniões de alinhamento com a gestão;
• Realizar report semanal sobre as demandas;
• Informar a gestão sobre os temas mais recorrentes, em busca de melhoria de processos;
• Realizar o atendimento direto dos colaboradores e ex colaboradores através dos sistemas disponibilizado e telefone.

Requisitos e Qualificações

• Formação Ensino Superior completo ou em Andamento. Área: Administração, Recursos Humanos
• ...

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