Assistente da Central de Atendimento

A Atitus Educação está em busca de um profissional para se juntar à nossa equipe como Assistente da Central de Atendimento. Este papel é fundamental para garantir o atendimento aos nossos clientes, alinhando-se à estratégia da empresa!
Responsabilidades:
Prestar atendimento a clientes internos e externos, garantindo satisfação;
Realizar matrículas de Graduação e Pós-graduação no sistema, garantindo a assertividade no processo;
Acompanhar as demandas abertas por vias de protocolos até a sua conclusão;
Assistir na organização da documentação conforme normas estabelecidas em regimento próprio (MEC), confrontando com informações prestadas e finalizando o processo;
Auxiliar na abertura e acompanhamento de demandas abertas via chamado e protocolos de alunos;
Receber documentação de matrícula e realizar auditoria cadastral, a fim de garantir as informações atualizadas;
Atuar ativamente da campanha de rematrícula e reabertura de matrícula, a fim de garantir a me...

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