Asistente de atención al cliente digital

Empresa de mobiliario está en búsqueda de una persona que se encargue de responder mensajes y comentarios en redes sociales.

Funciones principales:

• Responder mensajes de WhatsApp, Instagram y Facebook.
• Brindar información básica a clientes interesados.
• Agendar y coordinar citas con el equipo de ventas.
• Llevar un registro organizado de: Mensajes recibidos por cada canal, Citas agendadas, Citas realizadas.
• Elaborar reportes de métricas (cantidad de mensajes, citas agendadas y efectivas).
• Mantener una atención cordial y profesional.

Requisitos:

• Experiencia en atención al cliente digital o manejo de redes sociales.
• Buena redacción y ortografía.
• Manejo básico de Excel o Google Sheets.
• Persona ordenada, responsable y comunicativa.

Lugar de trabajo: SMP (canta callao)

Horario: L 7:30-5:30, M-V 8-5:30, S 8-1

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permane...

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