Asistente Comercial Digital – E-commerce

En Editorial Zig-Zag buscamos incorporar un/a Asistente Comercial Digital para fortalecer la operación diaria de nuestro e-commerce propio y marketplaces.
El rol es 100% operativo–analítico, con responsabilidad directa sobre la gestión de postventa, catálogo, campañas, reportes y coordinación logística, trabajando en conjunto con el Analista Comercial del área.
Responsabilidades del rol:
Gestionar de punta a punta el seguimiento de casos de postventa en e-commerce propio y marketplaces, asegurando resolución oportuna y mejora continua de la experiencia del cliente.
Publicar, crear y administrar productos en marketplaces: Mercado Libre, Falabella, Buscalibre, Walmart, Ripley y Paris.
Gestionar el catálogo y contenido: creación, actualización y optimización de fichas de producto en Magento y marketplaces.
Implementar y coordinar campañas de Email Marketing (newsletters y correos comerciales).
Realizar benchmark competitivo, con seguimiento de precios, promociones ...

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