Asistente Administrativo - Pisco

• Asistencia al cliente en su experiencia de compra.
• Orientación en el uso de la herramienta B2B (Portal).
• Brindar soluciones a problemas encontrados en el uso del Portal.
• Reporting y seguimiento de KPI’s.
• Tiempos de atención, nivel de satisfacción de clientes, Reclamos y consultas.
• Responsable de la gestión documental integral y seguimiento para habilitación de clientes (ABM, fichas, seguros, licencias, entre otros).
• Ingreso de pedidos recibidos por otros medios al Portal.
• Coordinación áreas internas (inconvenientes y/o demoras en la atención de pedidos y/o despacho).
• Gestión de SCOPS (aceptación, modificación o rechazo).
• Envío de saldos GLP y Diesel.
• Medición nivel de satisfacción y oportunidades de mejora.
• Atender las consultas por saldos de clientes, habilitaciones de conductores y cisternas.
• Colaborar en la toma de inventarios de aditivos y producto...

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