Asesor Postventa Ate

CONOCIMIENTO

• Egresado técnico o bachiller en carreras afines al área comercial.
• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente.
• Grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa.
• Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, SAP y administración de información).
• Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad.
• Deseables cursos de atención al cliente.
• MS Office intermedio.

FUNCIONES

• Soporte y Orientación: Asistir al cliente en el uso, configuración y mantenimiento de los productos adquiridos.
• Gestión de Reclamos y garantías: Tramitar devoluciones, garantías y dar solución a incidencias técnicas o administrativas.
• Coordinación Interna: Trabajar de la mano con las áreas técnica, logística y comercial para asegurar el cumplimiento de las entregas y reparacion...

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