Asesor De Servicio

En Volkswagen Munich Metepec, solicitamos Asesor de servicio, para recibir y brindar la mejor atención a todos nuestros clientes que requieran servicio mecánico o mantenimiento para su vehículo.
Competencias:
Orientado a Resultados
Apegado a Procesos
Trabajo en Equipo
Comportamiento Profesional
Cualidades:
Organizado
Proactivo
Responsable
Disciplinado
Principales Funciones:
Recepción de vehículos para mantenimiento, diagnostico y/o reparación
Brindar y garantizar una excelente atención al cliente.
Cotización de Refacciones
Seguimiento a unidades en taller
Seguimiento a refacciones pendientes para taller
Mantener al cliente al tanto del status de su vehículo.
Seguimiento de Garantías
Cotización de Servicios
Ofrecer y conocer productos y servicios adicionales al servicio del vehículo.
Actualizarse constantemente en el conocimiento del producto
Cumplir y/o exceder con sus objetivos de Postventa.