Asesor De Sac (Miguel Hidalgo)

Descripción del puestoBNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los seis bancos más sólidos del mundo.
En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa referente del mercado en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros socios y clientes, acelerando la transición energética a través del consumo sostenible, brindando soluciones de financiamiento y de movilidad verde.Información de la posiciónNombre del puesto: Asesor de SACReporta a: Operaciones, Atención a Clientes, Team Leader de SACResponsabilidades principalesRegistrar y clasificar por medio del categorizador, todas las llamadas atendidas, dejando también el registro de la gestión en el sistema SICLID.Dar seguimiento y escalar las solicitudes y quejas presentadas por el cliente, en apego a los procesos internos, identificando los puntos de mejora para disminuir las quejas.Compartir las experiencias y conocimientos adquiridos con sus compañeros de equipo, para facilitar la in...

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