Asesor De Atención Al Cliente (Call Center) Salud: (Xico)

EJECUTIVO CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE

Objetivo del Puesto

Brindar atención y soporte de alta calidad a los clientes a través de llamadas telefónicas, asegurando una experiencia positiva y resolviendo sus inquietudes de manera optimizada para ÁREAS DE SALUD (SERVICIOS INTEGRALES).

FUNCIONES

• Atender Llamadas : Gestionar llamadas entrantes y salientes, proporcionando información clara sobre Servicios de Salud.
• Resolver Inquietudes : Escuchar y entender las necesidades del cliente, ofreciendo soluciones efectivas.
• Documentar Interacciones : Registrar todas las interacciones en el sistema de gestión, asegurando la actualización de la información.
• Seguimiento (casos abiertos): Realizar seguimiento a casos abiertos y asegurar la satisfacción del cliente.
• Cumplir Metas : Alcanzar los objetivos de desempeño establecidos, incluyendo tiempos de respuesta y calidad del servi...

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