Apoio ao Cliente 2ª a 6ª - Contact Center - Lisboa

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!

Estamos à procura de Assistente Apoio ao Cliente - Contact Centerem Lisboa.

A tua função

Fornecer informações claras aos clientes;

Manter-se atualizado sobre as políticas, regulamentações e serviços oferecidos pela empresa;

Garantir que o atendimento esteja em conformidade com as normas e procedimentos do setor;

Gerir reclamações e assegurar a resolução eficaz dos problemas apresentados pelos clientes;

Cumprir os objetivos de qualidade e satisfação definidos pela empresa

O que esperamos de ti

Experiência anterior em atendimento ao cliente ou contact center;

Boa comunicação verbal e escrita;

Proatividade, empatia e foco em soluções;

Inglês B1.

O ...