Analyste des Réclamations Service Client

Utilisez vos compétences en bilinguisme chez Randstad Canada en tant qu'Analyste des Réclamations à Winnipeg. Ce poste hybride encourage la résolution créative de problèmes dans un environnement collaboratif.
En tant qu'Analyste des Réclamations, vous travaillerez à titre de contact principal avec les promoteurs des régimes et les membres. Ce rôle nécessite un fort sens du service à la clientèle avec au moins un an d'expérience. Votre rôle consistera à examiner les réclamations et à assurer la précision de la communication entre les parties prenantes.
Key Responsibilities:
• Vérifier les documents pour confirmer l'éligibilité des réclamations
• Appeler les promoteurs du régime sous 24 heures
• Communiquer pour rectifier toute information incomplète
• Rédiger des lettres de refus aux membres concernés
• Gérer les réclamations à court terme de manière efficace
Requirements:
• Minimum d'un an dans un environnement de service à la clientèle
• Compétences solid...

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