Analyst Tech Field Serv

**Job Function**:
Customer Management
**Job Sub Function**:
Technical Field Service
**Job Category**:
Professional
**All Job Posting Locations**:
Mexico City, Mexico
**Ubicación**: Ciudad de México
**Responsabilidades Principales**:
- Realizar actividades administrativas en el área de atención al cliente de servicios técnicos.
- Coordinar las llamadas de servicio, ingreso de Órdenes de Trabajo en el sistema, reporte de quejas, generación de facturas, gestión de cotizaciones, atención a dudas de clientes y actualización de contactos.
- Apoyar el programa de Mantenimiento Preventivo y la gestión de herramientas calibradas.
- Controlar la agenda de los Ingenieros de Servicio en Campo, gestionar datos y liderar demandas de compra del área.
- Proporcionar soporte y resolución de problemas para ventas, clientes y áreas de soporte, siendo el punto de contacto y puente con el equipo técnico.
- Identificar problemas y recomendar soluciones en las rut...

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