Job Description
Objetivo del puesto:
Realizar seguimiento a clientes que presenten incidencias en los productos y servicios contratados, buscando la satisfacción del cliente y mejorar la experiencia del producto adquirido y/o a través de la fidelización del mismo mediante el cruce de productos y ofertas para retenerlos, así como mantener una relación duradera siempre correspondiendo a sus expectativas y necesidades.Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
• Gestionar aclaraciones, quejas o reclamaciones de los clientes en cobranza,peticiones de pagarés y negocio adquirente, para analizar cada caso y ofrecer una solución adecuada
• Asegurar la satisfacción del cliente a través llamadas de seguimiento, para ofrecer asistencia y soporte técnico necesario para que tenga la mejor experiencia posible con los productos y servicios adquiridos
• Gestionar con los clientes para actualiza...
Ready to Apply?
Submit your application today and join our talented team at Banorte.
Submit ApplicationJob Details
- Location Colima, Colima
- Job Type Full-time
- Category Financial Specialists
- Posted Date June 01, 2026
- Application Deadline July 11, 2026