ANALISTA TÉCNICO DE PÓS-VENDAS

Se você possui experiência em pós-venda, gestão de manutenção de frotas e atendimento ao cliente, gosta de trabalhar com indicadores e busca fazer parte de um mercado inovador, essa oportunidade é para você.
?? Principais responsabilidades
Realizar o atendimento aos chamados dos clientes, garantindo agilidade e qualidade no suporte;
Atuar como elo entre clientes, fornecedores e áreas internas, assegurando a excelência no atendimento pós-venda;
Desenvolver e homologar novos fornecedores, negociar orçamentos, emitir Ordens de Serviço (OS) e acompanhar todo o processo até sua conclusão;
Garantir o cumprimento dos contratos, procedimentos e SLAs estabelecidos;
Acompanhar manutenções preventivas e corretivas, assegurando a disponibilidade da frota de veículos elétricos;
Gerenciar processos relacionados a sinistros, faturamento e documentação operacional;
Encerrar Ordens de Serviço em sistema e atualizar indicadores e relatórios gerenciais;
Emitir medições...

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