Analista Suporte Sistemas Pleno

Job type: Full-time employee

Responsabilidades

• Garantir a continuidade operacional, disponibilidade e estabilidade dos ambientes de infraestrutura, redes e telecom;
• Atuar como elo entre tecnologia e negócio, traduzindo necessidades operacionais em soluções técnicas;
• Prestar suporte técnico especializado, com atendimento de tickets, mudanças (GMUD) e resolução de incidentes de média complexidade
• Realizar monitoramento proativo do ambiente (Zabbix/Grafana), atuando de forma preventiva e corretiva;
• Apoiar e participar de projetos de infraestrutura, melhorias, atualizações, POCs e novas soluções tecnológicas;
• Atuar em ambientes de missão crítica, garantindo performance e confiabilidade dos serviços;
• Configurar, administrar e dar suporte a redes cabeadas e Wi‑Fi, switches, antenas, firewall, links, telefonia, ramais e domínios;
• Fornecer suporte direto a usuários finais, áreas internas e filia...

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