Analista Help Desk

Job Summary

El equipo de Soporte Técnico es responsable de garantizar la continuidad operativa de los sistemas que soportan la venta de boletos y la operación de taquillas, inmuebles y usuarios internos. Brindamos atención oportuna a incidencias y solicitudes, asegurando una experiencia fluida tanto para clientes como para colaboradores.

Descripción del Cargo

Como Analista de Soporte Técnico (Help Desk), serás el primer punto de contacto para la atención de incidencias y solicitudes relacionadas con los sistemas de Ticketmaster, particularmente en taquillas y puntos de venta. Tu principal responsabilidad será brindar soporte oportuno, claro y eficiente, asegurando la continuidad operativa y una experiencia positiva para los usuarios. Este rol juega un papel clave en la operación diaria y en la evolución hacia un modelo de mesa de ayuda centralizada, donde canalizarás solicitudes hacia diferentes áreas internas. Tendrás la oportunidad de interactuar con...

Ready to Apply?

Submit your application today and join our talented team at Ticketmaster.