Analista Help Desk Júnior

Informações da Vaga Empresa: Holden Consultoria e RH Localização: Alvorada - RS Área de Atuação: Outros Principais Responsabilidades Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail. Esclarecimento de dúvidas sobre sistemas internos da empresa. Registro e acompanhamento dos chamados no sistema de suporte. Resolução de múltiplos atendimentos simultaneamente. Cumprimento de SLAs conforme as diretrizes do time de suporte. Análise preliminar de problemas e direcionamento ao suporte de segundo nível. Participação em reuniões e treinamentos internos semanais Requisitos e Qualificações Escolaridade mencionada na descrição, de preferência alguma experiência. Escolaridade: Ensino Médio Informações Adicionais

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