Analista Financeiro

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver equipe da célula (assistentes e analistas)
• Distribuir e acompanhar demandas da equipe
• Garantir cumprimento de prazos e SLA dos clientes
• Realizar revisão/validação das entregas antes do envio ao cliente
• Atuar como ponto focal da carteira de clientes
• Conduzir reuniões com clientes (alinhamento, apresentação de resultados, tratativas)
• Atuar na resolução de problemas críticos e escalonamentos
• Acompanhar e analisar indicadores da célula (inadimplência, prazo, qualidade)
• Propor melhorias de processos e ganhos de eficiência
• Apoiar onboarding de novos clientes
• Treinar e dar suporte técnico ao time
• Garantir padronização de processos dentro da célula
• Alta satisfação e retenção dos clientes da carteira
• Cumprimento consistente de SLA da célula
• Redução de retrabalho e erros operacionais
• Evolução técnica da ...

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