Analista De Telecomunicaciones - Asterisk & Sbc

2. Propósito General del PuestoAsegurar la operación, seguridad y continuidad de los sistemas de comunicaciones de voz de la empresa, basados en Asterisk y SBC, garantizando su integración con servicios de IA (STT, LLM y TTS) para el funcionamiento eficiente del call center con agentes virtuales.3.Funciones y **Responsabilidades**:- Funciones principales:- Administrar y mantener servidores Asterisk PBX.
- Configurar y gestionar el SBC con soporte TLS/SRTP.
- Integrar Asterisk con motores de STT/TTS vía WebSockets.
- Monitorear QoS (latencia, jitter, pérdida de paquetes) y disponibilidad del sistema.
- Diagnosticar y resolver incidentes en la cadena VoIP (Asterisk-SBC-IA).
- Documentar configuraciones y procedimientos técnicos.
- Resultados esperados:- Disponibilidad del sistema de voz > 99.9%.
- Cumplimiento de estándares de seguridad en VoIP.
- Reducción de incidencias críticas y tiempos de resolución.
- Soporte efectivo a desarrolladores para in...

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