Analista de Sustentação - TI

Empresa  Full Outsourcing de TI no Brasil, localizada em Itapevi.

Analista de Sustentação

Abertura de chamados recepcionados via e-mail, ou sistemas;
Interação com o usuário final e técnicos de campo para esclarecimento de dúvidas;
Instruir os Técnicos de campo para garantir a execução da atividade
Acompanhamento dos técnicos field via ferramenta online;
Confecção e envio de procedimentos de trabalho;
Criação de pedidos internos e externos; 
Acompanhamento de chamados que necessitam de ação administrativa.

Requisitos e qualificações
Ensino Superior cursando ou completo.
Pacote Office intermediário a avançado.

Horário de trabalho: Segunda à Quinta das 08:00h as 18:00h e Sexta das 08:00h as 17:00h.
Regime de trabalho: CLT/Presencial

O que oferecemos:
Vale refeição;
Vale alimentação;
Vale transporte ou auxílio mobilidade;
Plano de saúde;
Seguro de vida;
Plano Odontológico;
PLR;