Analista de Suporte Técnico

Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para apoiar equipes internas na conexão, configuração e integração de dispositivos à plataforma em nuvem sciORIAN. Este profissional será responsável por oferecer suporte técnico, solucionar problemas e garantir o funcionamento eficiente dos sistemas, além de participar de testes e validação de novas funcionalidades, contribuindo para a melhoria contínua da plataforma.

Responsabilidades

• Trabalhar com equipe multidisciplinar no desenvolvimento de novas aplicações, metodologias e implementações.
• Trabalhar com equipe multidisciplinar para oferecer a melhor experiência ao cliente e para os nossos usuários.
• Responder a consultas e solicitações de suporte de forma rápida e precisa, por telefone, e-mail ou chat.
• Guiar as equipes KAS no uso de recursos da plataforma e programação de hardware para conectar dispositivos.
• Realizar configuração e o onboarding dos dispositivos na plataf...

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